Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo me registro en el portal?

    En el apartado ACCEDE AL PORTAL seleccionamos la opción "crear cuenta" e introducimos una dirección de correo electrónico  y una contraseña. Para terminar hay que verificar el registro clicando en el enlace recibido en el email.

    Es muy importante facilitar el número de teléfono móvil, puesto que las comunicaciones que se realizan desde la aplicación de Cursos Deportivos se hacen a través de SMS, además del envío de emails.

  • ¿Puedo registrarme previamente en el portal sin ser necesario que realice una inscripción?

    Sí. El registro en el portal se puede hacer en cualquier momento, así como la creación de participantes.

  • ¿Puedo realizar más de una inscripción?

    Sólo si la inscripción es online. Un usuario puede realizar varias inscripciones, pero de una en una, es decir el usuario selecciona el curso y el participante y realiza el pago. Si desea realizar otra inscripción en el mismo curso u otro curso distinto, debe repetir el proceso.

     

  • ¿Puedo inscribir a otro participante o participantes?

    Sí. Un usuario puede inscribir a varios participantes si la inscripción es online. Primero debe dar de alta a los participantes introduciendo los datos requeridos. Posteriormente durante el plazo de presentación de inscripciones puede realizar tantas inscripciones de participantes como desee, siempre de una en una.

  • ¿Puedo modificar algún dato si me equivoco?

    Sí. El usuario podrá editar en cualquier momento los datos de cada participante añadido.

  • ¿Cómo realizo la devolución de un curso? ¿Qué plazos tengo?

    La devolución de un curso se realiza en el Módulo de Atención al Público en Huerta del Rey, conforme a la ordenanza de precios públicos de la F.M.D.:  

    Se procederá la devolución del 100% de lo abonado, si:

    • es la F.M.D. la que suspende la actividad.
    • es por enfermedad, debidamente justificada.
    • se solicita con una antelación igual o superior a 10 días naturales del comienzo del curso.


    Se procederá la devolución del 70% de lo abonado, si:

    • se solicita con una antelación de 2 o más días y menos de 10.


    No procederá devolución alguna si se solicita con una antelación de menos de 2 días del comienzo del curso.

  • ¿Puedo cambiar de curso?

    Sí, pero se trata en realidad de una anulación de la inscripción en un curso y alta en el curso nuevo en caso de existir plaza. Esto supone que se procederá a la devolución del curso que se anula, según los plazos e importes de devolución establecidos en la normativa. La devolución se realiza en el Módulo de Atención al Público en Huerta del Rey, la nueva inscripción podrá realizarse en dicho módulo de manera presencial o por Internet a través de este portal.

  • ¿Cómo puedo estar seguro de que la inscripción se ha realizado correctamente?

    Una vez realizada y pagada la inscripción, el usuario podrá descargarse e imprimir un justificante de la inscripción y del recibo de pago.

  • Si un curso es suspendido por la FMD, ¿de cuánto tiempo dispongo para realizar la devolución del curso?

    No hay plazo establecido para realizar la devolución.

  • Si el participante no dispone de DNI, ¿puedo inscribirlo?

    Sí. En caso de ser un participante menor de edad que no disponga de DNI, se aportará el DNI del padre / madre / tutor.

  • ¿Existe algún tipo de descuento?

    No. Actualmente los precios públicos son los mismos para cualquier participante.

  • ¿Qué duración tienen los cursos?

    La duración de los cursos no escolares es trimestral correspondientes a otoño, invierno, primavera y verano.
    La duración de los cursos escolares es de 8 meses, pudiendo apuntarse al curso a partir de un mes determinado, aunque el curso haya comenzado.

  • ¿Los cursos se pueden renovar?

    No. La inscripción a los cursos se realiza por trimestre, en caso de ser cursos no escolares, correspondientes a otoño, invierno, primavera y verano.